Оформлення замовлення
Перебуваючи на сторінці товару, Ви можете вибрати доступні кольори, розміри, а також комплектацію товару, після додати його в кошик.
Як тільки товар доданий в кошик, у верхньому правому куті сайту відобразиться повідомлення і кількість товарів у кошику. Ви можете перейти в кошик, натиснувши на його іконку. В кошику можна змінити кількість товарів і подивитися попередню вартість замовлення.
Переконавшись, що все правильно, натисніть кнопку "Перейти до оформлення". Ви побачите доступні способи доставки і оплати. Вибираючи спосіб доставки, заповніть необхідні поля з даними одержувача. Оберіть спосіб розрахунку, і, при виборі оплати на сайті, оплатіть замовлення. Для завершення оформлення, натисніть "Оформити замовлення" .
Очікуйте дзвінка оператора і автоматичного підтвердження по e-mail.
Якщо ваше замовлення буде оформлене правильно, Ви отримаєте електронного листа, що підтверджує це.
Якщо вас цікавить додаткова інформація по вашому замовленню, напишіть нам на info@cosas.com або скористайтеся одним із мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонуйте в центр підтримки +38050 361 97 77.
Відмовитися від замовлення можна в будь-який момент.
При підтвердженні по телефону досить сказати про своє бажання оператору, замовлення буде анульовано.
Якщо замовлення вже підтверджене, напишіть про свою відмову нам на info@cosas.com або скористайтеся одним Із мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонуйте в центр пiдтримки +38050 361 97 77.
Термін доставки замовлення від 1 до 3 днів, в залежності від регіону.
Після оформлення замовлення з Вами зв'яжеться Оператор і уточнить точну дату доставки замовлення.
При оформленні замовлення в Кошику додайте промокод в поле «Ввести купон» над кнопкою «Підтвердити замовлення».
Знижка застосовується до товару. Натисніть кнопку «Підтвердити замовлення».
Ви оформили замовлення зі знижкою по промокоду!
Реєстрація
Щоб створити обліковий запис, натисніть «Увійти / Реєстрація» у верхньому правому куті сайту, а потім введіть свій e-mail, ім'я, прізвище, номер телефону і пароль.
Ви можете зареєструватися таким же чином під час оформлення замовлення.
Ви можете зберегти свою адресу доставки і дані рахунку, а також відстежити своє замовлення, оформити заявки на повернення товару і легко зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів щодо ваших замовлень.
Після натискання посилання «Увійти / Зареєструватися» перейдіть до «Я забув свій пароль», а потім введіть свою адресу електронної пошти, вказану при реєстрації. На цю адресу ми надішлемо Вам посилання на сторінку, де Ви можете створити новий пароль.
Для входу в Особистий кабінет натисніть на кнопку "Увійти" в правому верхньому куті сайту COSAS.
Після введення своїх даних і натискання кнопки "Увійти", на верхній панелі сайту з'явиться додаткова кнопка "Профіль" - це і є Особистий кабінет.
Товар та наявність
COSAS працює зі всесвітньо відомими виробниками тканини в Європі та Туреччині, ексклюзивно представленими на COSAS.
Матеріал з якого виготовлені простирадло, підодіяльники, наволочки та інші постільні приналежності COSAS - 100% органічна бавовна, що має стандарт якості OEKO-TEX®.
Ніжна шкіра контактує тільки з натуральними матеріалами, тому не викликає подразнення і запалення.
Завдяки високій якості матеріалів сон буде максимально комфортним!
Всі товари, що є в наявності мають позначення: є в наявності або доставка 2-4 дні.
Також, якщо праворуч біля зображення товару є кнопка «У кошик» - він доступний для замовлення. Якщо товар закінчився, замість кнопки «У кошик» буде кнопка «Повідомити про наявність».
Якщо вас цікавить додаткова інформація по вашому замовленню, Ви можете зателефонувати до Центру підтримки клієнтів з понеділка по п'ятницю з 9 ранку до 17 вечора. Телефон для зв'язку: +38050 361 97 77.
Також ви можете написати нам в будь-який час на info@cosas.com або в одному з месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) +38050 361 97 77.
Оператор відповість в той же день, якщо ви відправили запит в робочий час, або на наступний робочий день з 9 ранку до 13 дня.
Підібрати потрібний товар можна за розділами на сайті COSAS. Фільтри використовуються для більш точного підбору моделей. За допомогою них, товари упорядковано відповідно до матеріалу, кольору, розміру, стилю і ціни.
Також товар можна знайти в пошуковому рядку по найменуванню або по артикулу.
Доставка
Доставка здійснюється кур'єрською службою - Нова Пошта за тарифами перевізника.
Замовлення відправляемо в будь-яку точку України.
Термін доставки від 1 до 3 днів, в залежності від регіону.
У зв'язку з великою кількістю замовлень терміни доставки можуть бути збільшені на 1-2 дні.
Доставка здійснюється за тарифами кур'єрської служби доставки - Нова Пошта.
Безкоштовна доставка для замовлень вiд 1850 UAH.
Інформація про замовлення доступна на веб-сайті кур'єрської служби Нова Пошта після відправлення посилки.
Це опція дозволяє дізнатися, де знаходиться Ваше замовлення.
Для перенесення дати доставки свого замовлення на більш зручний для вас час ви можете написати нам на info@cosas.com або скористайтеся одним із мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонувати в центр підтримки +38050 361 97 77.
Перед доставкою вашого замовлення з вами обов'язково зв'яжуться для узгодження точного часу доставки.
Оплата
Вы можете оплатити заказ банківською карткою при оформленні замовлення на сайті або готівкою/картою в момент доставки.
При оплаті замовлення готівкою/картою в момент доставки до вартості замовлення буде додана комісія Нової Пошти за переказ грошових коштів.
Під час оформлення замовлення ви можете вибрати варіант оплати "Онлайн-оплата карткою": система відправить вас на сторінку здійснення оплати, де необхідно внести всі необхідні дані вашої картки або скористатись формою оплати Google Pay чи Apple Pay.
Після натискання кнопки "Оплатити" з'явиться повідомлення про успішно завершену процедуру оформлення замовлення.
Повернення
Категорії товарів, такі як натільна білизна та постільна білизна не підлягають поверненню та обміну згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р М 172.
У разі пересорту або доставки бракованого товару протягом 7 днів після доставки замовлення ви можете повернути його. В такому випадку витрати за доставку товару клієнту та витрати за пересилку товару назад бере на себе компанія COSAS.
Товар повинен бути новим та зберегти первинний вигляд, всі оригінальні етикетки і бірки, інакше ми не зможемо прийняти товар на повернення.
Електронна пошта по питанням повернення: info@cosas.com.ua
Необхідно зв'язатися з нашою Службою підтримки клієнтів.
Ви можете написати нам на info@cosas.com або скористайтеся одним з месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) або зателефонувати до центру обслуговування клiентiв +38050 361 97 77.
У разі пересорту або доставки бракованого товару, витрати за доставку товару клієнту та витрати за пересилку товару на повернення бере на себе компанія COSAS.
Товар повинен бути новим та зберегти первинний вигляд, всі оригінальні етикетки і бірки інакше ми не зможемо прийняти товар на повернення.
При отриманні товару, у разі пошкодження упаковки при транспортуванні, необхідно разом з кур'єром скласти протокол про пошкодження.
Далі необхідно зв'язатися з нашою Службою підтримки клієнтів.
Ви можете написати нам на info@cosas.com або скористайтеся одним iз мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонувати в центр підтримки +38050 361 97 77.
Протягом 7 днів після доставки замовлення ви можете повернути його.
Ми перерахуємо вам гроші протягом 3 днів після отримання вашої посилки.
У разі пересорту або доставки бракованого товару, витрати за доставку товару клієнту та витрати за пересилку товару на повернення бере на себе компанія COSAS.
Товар повинен зберегти первинний вигляд, всі оригінальні етикетки і бірки, інакше ми не зможемо прийняти товар на повернення.
При отриманні замовлення на відділені НП є можливість переконатися в якості товарів, обережно оглянувши їх. Якщо товар не підійшов за якимись причинами, передбачено відмову на місці від всієї посилки.
При повній відмові необхідно оплатити вартість доставки.
Товар повинен зберегти первинний вигляд, всі оригінальні етикетки і бірки, інакше ми не зможемо прийняти товар на повернення.
Грошові кошти будуть переведені протягом 3 днів з моменту прийняття товару до повернення.
Підбір розміру
Гід по визначенню розмірів знаходиться тут.
Якщо у вас вже є схожі товари марки COSAS чи подібної, які добре підходять вам за розміром, то кращий спосіб правильно вибрати розмір - подивитися маркування розміру на минулих моделях і замовити точно такий же.
Якщо Вас цікавлять додаткові питання за розмірами конкретної моделі, напишіть нам на info@cosas.com або скористайтеся одним із мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонувати в центр підтримки +38050 361 97 77.
Ви можете замовити, пошив за індивідуальними розмірами.
Мінімальна кількість товарів по індивідуальному пошиттю в одному розмірі - 3шт.
Вартість за індивідуальними параметрами вам повідомить менеджер в момент прийому замовлення.
Всі товари за індивідуальними параметрами оплачуються 100% до початку роботи.
Замовити індивідуальний прорахунок Ви можете написавши нам на info@cosas.com або скористайтеся одним з месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) або зателефонувати до Центру обслуговування +38050 361 97 77.
Графік роботи
Якщо ви зробили замовлення в робочий час з понеділка по п'ятницю з 9 ранку до 17 вечора - менеджер набере вас в той же день, орієнтовно протягом 30 хвилин після оформлення замовлення.
Якщо Ви зробили замовлення в неробочий час або вихідний / святковий день - менеджер набере вас на наступний робочий день з 9 ранку до 13 дня.
Ви можете зателефонувати до центру обслуговування клієнтів з понеділка по п'ятницю з 9 ранку до 17 вечора. Телефон для зв'язку: +38050 361 97 77.
Також ви можете написати нам в будь-який час на info@cosas.com або в одниму з месенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) +38050 361 97 77.
Оператор відповість в той же день, якщо ви відправили запит в робочий час, або на наступний робочий день з 9 ранку до 13 дня.
Підписка на акції
Ви можете підписатися на нашу розсилку, натиснувши на «Підписатися» з нижнього меню на сторінці сайту, а також за допомогою «Підпишіть мене на розсилку» під час оформлення замовлення.
Ви можете відмовитися від підписки на нашу розсилку, клацнувши відповідне посилання в нижньому колонтитулі будь-якого листа розсилки.
Співпраця
COSAS співпрацює з інтернет магазинами по системі роботи Дропшиппінг.
Товар продається поштучно, відвантаження збірних замовлень без обмеження по к-сті кожного артикулу в загальному замовленні.
Ми надаємо щоденне оновлення залишків.
Збір і відправка замовлення в день отримання замовлення.
Ви можете подати заявку на реєстрацію Вашого інтернет-магазину і отримати прайс написавши нам на sells@cosas.com.ua або скориcтайтеся одним iз мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонувати в центр пiдтримки +38050 361 97 77.
COSAS співпрацює як з фізичними, так і з юридичними особами з відвантаженням, з і без ПДВ.
Товар продається без обмеження по к-тi кожного артикулу в загальному замовленні.
Ми надаємо щоденне оновлення залишків.
Збір і відправка замовлення в день отримання замовлення.
Ви можете подати заявку і отримати оптовий прайс написавши нам на sells@cosas.com.ua або скорістайтеся одним Із мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонувати в центр пiдтримки +38050 361 97 77.
COSAS співпрацює з виробниками тканини та комплектуючих для виробництва текстилю для дому.
Ми праюємо виключно з натуральними матеріалами.
Ви можете подати заявку на співпрацю та вислати свій прайс написавши нам на sells@cosas.com.ua або скористайтеся одним із мессенджерів (Viber, WhatsApp, Telegram) чи зателефонувати в центр пiдтримки +38050 361 97 77.
Про нас
COSAS - натуральна лінія постільної білизни для дорослих та дітей, яка відрізняється якістю матеріалів і стильним, сучасним дизайном.
COSAS працює з всесвітньо відомими виробника тканини в Европі та Турції, ексклюзивно представленими на COSAS.
Матеріал, з якого виготовлені простирадла, підодіяльники, наволочки та інші постільні приналежності COSAS - 100% органічна бавовна, що має стандарт якості OEKO-TEX®.
Постіль COSAS - прикрасить спальню і подарує комфортний і здоровий сон!
Тканина не викликає алергії, гладка і шовковиста, міцна і довговічна, добре переться і легко прасується.
Стильні, яскраві і повністю натуральні постільні комплекти та приладдя COSAS дозволять отримувати максимальне задоволення від сну!
Яскрава постiль COSAS для яскравих снів!
ТМ "COSAS" - найбільший онлайн-магазин модної постільної білизни в Україні. Тут Ви можете купити всі модні новинки з доставкою додому.
У каталозі інтернет-магазину COSAS понад 10 000 товарів для спальної та ванної кімнати. Наш асортимент постійно поповнюється новими товарами.
COSAS працює з всесвітньо відомими виробниками тканини, ексклюзивно представленими на COSAS. Всі товари, що представлені у нас, мають необхідні сертифікати.
Доставка по всій Україні. COSAS - європейський рівень сервісу. Ми забезпечуємо швидку доставку товарів по всій країні. Ваше замовлення буде доставлене в будь-яку точку України до 3 днів. Разом з провідними логістичними операторами по доставці товарів в Україні - Meest Express та Нова Пошта - ми постійно поліпшуємо наш сервіс і робимо все можливе, щоб Ви отримали Ваше замовлення якомога швидше.
Підпишіться на нашу розсилку, щоб першими дізнаватися про новинки, а також про акції та знижки на сайті COSAS.
Завдяки COSAS купувати якісну постіль стало просто та приємно, спальна кімната стала модною, а сон міцним та комфортним!
Контакти
Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів трьома способами: по телефону, написати нам в один з месенджерів або написати нам на email.
Електронна пошта: info@cosas.com.ua
Viber, WhatsApp, Telegram: +38050 361 97 77
Телефон: +38050 361 97 77
Ви можете зв'язатися з нашою службою підтримки трьома способами: по телефону, написати нам в один з месенджерів або написати нам на email.
Електронна пошта: info@cosas.com.ua
Viber, WhatsApp, Telegram: +38050 361 97 77
Телефон: +38050 361 97 77mailto:claims_ua@lamoda.ua
Турбота про природу
Метою компанії COSAS є розвиток продукції і послуг з спрямованістю на збереження навколишнього середовища.
Всі вироби виготовляються тільки з натуральної преміум бавовни, виготовлені без додавання синтетичних волокон всесвітньо відомими виробниками тканини.
Ми плануємо всі дії, цінуємо і поважаємо природу і навколишнє середовище.
COSAS бере до уваги вимоги екології протягом усього виробничого ланцюга, починаючи від розробки і планування продукції, закінчуючи продажами і маркетингом.
Компанія COSAS не використовує для виробництва продукції синтетичні добавки або інші полімери, розпад яких токсичний для живих організмів. Саме тому ми не шиємо товари з пластиковими блискавками, гудзиками і іншими синтетичними елементами.
Ми використовуємо при виготовленні постільної білизни і комплектуючих, сировину високої якості, що знаходиться в корисному використанні довгий час і таким чином сприяє збереженню природних ресурсів.
COSAS закуповує екологічно чисті матеріали і використовує фарби на водяній основі.
Для упаковки ми використовуємо картон, що пройшов вторинну переробку, щоб знизити споживання деревини, яка може бути використана іншим, більш ефективним способом.
Ми не викидаємо наші відходи на звалище, а переробляємо їх або збираємо і передаємо іншим компаніям, які виготовляють з них дрібні вироби.
COSAS прагне випускати продукцію, яка залишає мінімальний екологічний слід і надійно служить протягом декількох десятиліть.
Благодійність
Компанія COSAS відраховує щомісяця частину доходів приватним притулкам (основним з яких є притулок «Сіріус») і окремим волонтерам по Україні, бере участь в благодійних акціях з метою облаштування тварин і забезпечення їх лікування та стерилізації.
Ми віримо - тільки загальна участь і комплексний підхід до проблеми бездомних тварин допоможе зробити нашу країну безпечною і доброзичливою у відношенні не тільки братів наших менших, а й самих людей!
Компанія COSAS запустила онлайн-бутік з продажу та купівлі дитячих речей cosas.com.ua на якому кожна Мама може купити нові або майже нові дитячі речі, а також передати в продаж дитячі речі.
Цей сервіс дозволяє Мамам швидко і легко звільнити місце в будинку і заробити на покупку нових речей для дітей. У той же час Мами можуть купити якісні речі для своїх дітей за приємною і доступною ціною.
Компанія COSAS передає в дитячі будинки України речі для дітей, які вона збирає завдяки проекту cosas.com.ua.
